التعليمات

1. What are the available payment methods?

لا ، لا تحتاج إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء كزائر في كل مرة.

ومع ذلك ، من خلال فتح حساب معنا ، سيتيح لك الطلب دون الحاجة إلى إدخال التفاصيل الخاصة بك في كل مرة تتسوق معنا. يمكنك الاشتراك الآن ، أو يمكنك أولاً البدء في التسوق وإنشاء حسابك قبل الخروج وذلك من صفحة سلة التسوق.

2. What is the benefit of website payment instead of cash on delivery?

يرجى النقر على "تسجيل الدخول/التسجيل" متبوعًا بـ "إنشاء حساب" وملء تفاصيلك الشخصية.

3. How can I order a product from Queenby?

تسوق المنتجات التي تريدها وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء ، يمكنك المتابعة إلى سلة التسوق الخاصة بك والتحقق منها. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد مشترياتك ودفعها.

4.  Does it safe to pay through Queenby website?

نحن نقبل المدفوعات عبر جميع بطاقات الائتمان والخصم مثل MasterCard و Visa و American Express.

5.  What should I do if I forgot my login password?

لسوء الحظ ، نحن غير قادرين على إلغاء الطلب عد عملية الشحن. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. من المستحسن التحقق من طلبك قبل وضعه.

6.  Do you have a shop to display and try the products before buying it?

بعد تقديم طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا إقرارًا منا لتأكيد تلقي طلباتك. ومع ذلك ، لاحظ أنه سيتم شحن الطلبات فقط عند الموافقة على دفع بطاقة الائتمان الخاصة بك والتحقق من عنوان الفواتير والتسليم. بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلًا.

7. I don’t want the order anymore, what should I do?

لسوء الحظ ، نحن غير قادرين على إلغاء الطلب بعد عملية الشحن. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. من المستحسن التحقق من طلبك قبل وضعه.

8.   What is the expected delivery duration?

ستتمكن من إضافة المنتجات طالما كانت متوفرة. يمكن أن يكون هناك مثيل حيث يكون العنصر في عربة التسوق لشخص آخر ، وبالتالي تنعكس حالة المنتجات على أنها "غير متوفرة مؤقتًا".

10. What should I do if the product delivered to me is damaged or decadent?

In Queenby we’re concerned with packaging our products very well, but if that happen, you can contact us directly through help@queenby.com or whatsapp, and we will exchange the product, also you will get a new coupon that enables you to make a new request with same value of the request that you purchased.