سياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع https://queenby.com أو إجراء عملية شراء منه.
تشير المصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المؤسسة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و"نا" و"خاصتنا" فإنها تشير إلى QUEENBY والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها. يشير مصطلح "الموقع" إلى https://queenby.com وتطبيقه للجوال الذي يعمل بنظامي التشغيل Android وiOS
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمات الخاصة بنا.
إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على help@queenby.com.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للترتيبات التعاقدية المعمول بها بينك وبيننا وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات تسجيل الحساب. عندما تقوم بإنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني والاسم واللقب والهاتف واسم المستخدم وكلمات المرور والرقم الشخصي والعنوان.
- التواصل، الدردشات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. من أجل الرد على طلبك، يمكننا الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني والمحادثات وسجل الشراء وما إلى ذلك.
- معلومات الدفع. لطلب ميزات الموقع واستخدامها، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان إرسال الفواتير، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.
- معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدام موقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول الطريقة التي تتصرف بها في موقعنا والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها.
هذه المعلومات ضرورية لأداء العقد المبرم بيننا وبينك بشكل مناسب، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وظائف الموقع وتحسينها.
- تسجيل البيانات ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت ( ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، ختم التاريخ/الوقت، بيانات Clickstream.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والإشارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (أكواد تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز تلقائيًا.
- بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي على النحو الذي تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. لا يجوز جمع هذه البيانات إلا عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نحن نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (ما هي الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن القوائم، والحجوزات التي أجريتها، وغيرها من الإجراءات على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم شركة Google, Inc. بوضع ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك للتعرف عليك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة جوجل.
- المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.
3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك
نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:
- للتعرف على المستخدم
- لإنشاء حساب
- لخلق بيئة موثوقة
- لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق
- للبقاء على اتصال
- لتخصيص التسويق
- لإرسال معلومات الفواتير
- لإدارة أوامر المستخدم
- للاتصال بالمستخدم
- لتحسين الخدمات
- لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
- للامتثال للقوانين المعمول بها
- لطلب ردود الفعل
- لنشر الشهادات
- لتقديم الدعم
سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها للتسويق المباشر. قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، وفقًا لتفضيلاتك، مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع ومعلومات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) أو قمنا بجمعها أو إنشاؤها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت ترغب فيه عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.
5. كيف يمكننا مشاركة معلوماتك
قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيقات الهاتف المحمول Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.
قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل تحليلات جوجل, تحليلات Firebase, الصنبور الذكي و Appsflyer.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة:
- حيثما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي إذن قضائي آخر؛
- واستجابة للطلبات القانونية المقدمة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
- فيما يتعلق بالبيع أو النقل أو الاندماج أو الإفلاس أو إعادة الهيكلة أو أي إعادة تنظيم أخرى للشركة؛
- لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا أو حقوق الأطراف الثالثة؛ (هـ) التحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- وحماية المصالح الحيوية للفرد.
6. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة للحصول على نفس المعلومات.
لا يمكن لمواقع أخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط إلا إذا قمت بتغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لرفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لتشغيل موقعنا. فهي تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ ميزات الأمان والحفاظ عليها، فضلاً عن مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشدة.
قد تجد المزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على موقع الويب http://www.allaboutcookies.org/.
7. معلومات حساسة
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتوفرة على موقعنا https://queenby.com.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد حول كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وكما هو ضروري للامتثال لالتزامنا القانوني وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أننا بحاجة إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يطلب القانون أو اللوائح خلاف ذلك الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.
11. الأمن
لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.
وبغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.
ولذلك فإننا نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب باتصالك بنا على help@queenby.com.
12. حقوقك
يحق لك التمتع بمجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على help@queenby.com
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يجوز لك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. ولن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو شكاوى إلى الوكالة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك في حالة انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
- الحق في مسح أي بيانات تخصك. يجوز لك المطالبة بمحو البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال. حيث لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها بها، أو عندما تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.
إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء معينة منه)، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى help@queenby.com لطلب حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب خلال (× [الحد الأقصى: 30]) يومًا. سوف تتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.
13. تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد يتم عرضها لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات مهمة، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لخدمات معينة، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).
15. قبول هذه السياسة
نحن نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتوياتها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت والإبلاغ باستخدام الطريقة الموضحة في القسم 14. ويعني استمرار استخدام هذا الموقع قبول السياسة المعدلة.
16. مزيد من المعلومات
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامها، فلا تتردد في الاتصال بنا على help@queenby.com